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【市場(chǎng)觀察】做好售后服務(wù)是集成吊頂品牌企業(yè)前行的關(guān)鍵來(lái)源：海創(chuàng)集成吊頂十大品牌     發(fā)布時(shí)間：2011/9/19 15:34:32

　　集成吊頂經(jīng)銷(xiāo)商在運(yùn)作品牌產(chǎn)品時(shí)建立一支跟雜牌產(chǎn)品不一樣的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證售前、售中、售后一條龍服務(wù)的完成，并嚴(yán)格建立服務(wù)質(zhì)量保證制度。市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果表明，售后服務(wù)好的集成吊頂產(chǎn)品銷(xiāo)量也都是很好的。在享受到了優(yōu)良的售后服務(wù)后，消費(fèi)者也會(huì)幫著廠(chǎng)家進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。在消費(fèi)者心目中，口碑的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)廣告的。良好的口碑宣傳會(huì)形成良性循環(huán)，不斷的吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

　　要做好售后服務(wù)，必須通過(guò)廠(chǎng)家和商家的共同合作和努力。首先，廠(chǎng)家要有一個(gè)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的售后工作進(jìn)行不定期的抽查。了解經(jīng)銷(xiāo)商是否按照廠(chǎng)家的要求執(zhí)行到位，不要讓經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)管理與企業(yè)脫節(jié)。經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該將售后服務(wù)的各項(xiàng)具體工作落實(shí)到位，隨產(chǎn)品為消費(fèi)者提供售后服務(wù)卡，注明售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)（商家）和服務(wù)投訴熱線(xiàn)電話(huà)（廠(chǎng)家）如海創(chuàng)集成吊頂的服務(wù)投訴熱線(xiàn)：400-114-0333，保證消費(fèi)者在產(chǎn)品使用有問(wèn)題時(shí)，有人可找，有根可尋。同時(shí)建立完整的消費(fèi)者檔案，當(dāng)需要售后服務(wù)時(shí)，可以快速調(diào)出資料，確保工作效率的提高，用完善的售后服務(wù)來(lái)創(chuàng)造良好的品牌信譽(yù)。

　　看似簡(jiǎn)單的售后服務(wù)可以帶來(lái)非常意想不到的效果，成為有力推動(dòng)銷(xiāo)售的隱形力量。這種服務(wù)意識(shí)也應(yīng)該牢牢根植每一個(gè)海創(chuàng)人的心里，在做任何工作時(shí)，都要用我們的真心去贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意，使我們海創(chuàng)成為一個(gè)真正誠(chéng)信的品牌企業(yè)。

　　海創(chuàng)-“創(chuàng)•造•美”